Если пользователь телефона не делал бэкап или же не сохранял данные в аккаунте ( не синхронизировал) то данные получить невозможно, восстановить работоспособность при помощи сброса можно, но данные будут безвозвратно удаленны - спросите у хозяина телефона - может быть все таки была выполнена синхронизация в аккаунте google - в основном у большинства она стоит - то есть фото, документы, музыка и прочее копируются в аккаунт.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ