Привет, телефон простенький и насколько я помню пароль, если вы его забыли сбросить можно только через Hard Reset. Поэтому попробуйте ввести ####7777# — это код сброса настроек. Телефон должен мигнуть и показать надпись reset data, после этого запрос пароля на телефоне пропадет.
Если этот код не помог. иногда на некоторых моделях он не работает. то попробуйте одновременно нажать и удерживать кнопки #,* и кнопку включения. Эффект должен быть тот же, это сброс до заводских настроек.
Если и это не помогло, то остается только одно, идите в сервис и сделайте прошивку.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ