Вам понадобиться, либо при загрузке телефона зажать и удеражать клавишу выключения (блокировки) и качельки громкости вверх тем самым вы откроете меню fastboot чтобы листать вверх-вниз используйте клавиши громкости для управления в меню, там вы обнаружите сброс всех настроек думаю это вам поможет, либо просто перепрошить телефон у специалистов в специальном сервисе.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ