Операционная система не может обновляться при условии, если на телефоне недоступен доступ в интернет, прошивка установлена неофициальная или в каком то смысле Взломана, или изменена. А вообще если раньше обновлялся и теперь перестали приходить обновления, посмотрите, скорее всего установлена последняя версия прошивки. Новых версия для данной модели нет.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ