Все дело в том что разные сервера для сохранения игры могут не распознавать игру как таковую в принципе. Иными словами если сказать то игра из -за того что сохраняется на разных серверах , к примеру одни на google , другие на apple , так оно и берется потом что игра не может синхронизировать свои данные сохранений между разными платформами. Так что пробуйте создать к примеру общий , единый аккаунт через социальную сеть , она будет объеденять сохранения на разных платформах через свой профиль, и вы сможете играть на разных ОС под единым аккаунтом.
