Профиль удалять совсем не обязательно, даже если вы не планируете в него играть. У меня тоже было не сколько раз такого что я уставала играть и просто удалялась, а потом через пол года или год хотела восстановить , а не получалось и приходилось начинать все заново, хорошо что сейчас на некоторых запоминается информация, например в социальных сетях, или когда привязываешь игру к почте например. В общем подумайте нужно оно ли вам, может достаточно будет всего лишь удалить саму игру с устройства и все. Если нет то напишите в техническую поддержку. Удачи вам.
