Игра Jade Empire может вылетать из-за несовместимости последних выпусков Windows со старыми играми. Попробуйте в свойствах исполняемого файла поставить совместимость с прошлыми версиями и отключите масштабирование там же. Если играете на Android-устройствах - попробуйте перекачать кэш и переустановить apk-файл, освободить оперативную память от открытых в фоне приложений, отключить интернет, перезапустить устройство и отключить уведомления игры.