Для начала вам следует убедится в том что с вашим устройством все в порядке в данном деле, чтобы оно работало без каких либо проблем, то есть на нем работают игры со звуком и все такое прочее, что указывает на то что устройство исправно в данном деле. Если игра без звука или наблюдаются какие то следующие проблемы , такие как темный экран, звуки то есть-то нет, также когда на экране разные то белые то черный поочередно картинки , тогда вам необходимо данную игру удалить и после чего ее переустановить и после чего все должно быть как надо.