Попробуйте зарегистрировать аккаунт заново или воспользоваться формой для восстановления аккаунта на сайте ДругВокруг, это должно помочь. Если мне не изменяет память, то можно написать в техническую поддержку только зарегистрировав аккаунт. Регистрируем аккаунт, после чего пишем в техническую поддержку самого сервиса, там вам помогут с восстановлением предыдущего аккаунта и дадут подробный ответ с инструкциями. Но я б не рекомендовал доверяться таким приложениям для знакомств, ибо основная их цель собрать как можно больше денег с пользователя, а не свести вас с кем-то.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет