При создании аккаунта в играх по типу Avakin Life вы соглашаетесь с правилами, которые прописаны в соглашении при регистрации. При выходе из аккаунта вас предупреждают с тем, что прогресс может быть утерян. В этом случае могу посоветовать создать новый аккаунт, после чего обратится в техническую поддержку игры Avakin Life. При этом укажите все известные вам данные от аккаунта (помимо пароля, само собой) и ожидайте ответа. Если будет доказано, что аккаунт ваш вам восстановят доступ, при условии что вы привяжете его к своим данным. Если помните примерно на какие данные регистрировали самостоятельно воспользуйтесь формой восстановления.