Здравствуйте, все вопросы скорее всего надо предъявить самой ошибке, если она появляется после вылета, прочтите ее внимательно. Если без ошибки, то попробуйте добавить игру в исключения антивируса, брандмауэра, переустановить ее, установить все необходимые программы/ обновить до нужной версии. Если из этого большого списка ничего не помогает, то лучше напишите об этом в поддержку самой игры с указанием характеристик системы.