Здравствуйте, возможны проблемы или перегрузки с игровым сервером - это очень редкое явление (так что учтите). Скорее всего это у Вас система (начинка) устройства не дает игре воспроизвестись в соответствии с Вашими настройками графики. Попробуйте зайти и снизить уровень графики - этот шаг должен определенно помочь в решении данной проблемы, вот и все.