Здравствуйте! Возможно потому что вам не повезло и вы скачали багованую версию, это далеко не редкость. Можете для начала попробовать её переустановить, если не поможет, тогда стоит скачать последний патч, в нём уже исправлена львиная доля проблем, по идее он должен решить эту проблему. Но если и патч не поможет, то в таком случае стоит попробовать скачать игру из другого источника, только перед скачиванием ознакомьтесь с отзывами.