Добрый день. Это довольно распространенная проблема для многих компьютерных игр. Ее решение может отличаться в зависимости от ситуации. Так, можно попробовать переименовать свой профиль в системе, если в нем имеется кириллица или создать новую учетку. Также обратите внимание, что если у вас пиратская версия игры, в системе должна быть проиндексирована директория 391220, она находится в ветке директорий CPY_SAVES.