Скорее всего у вас полетела прошивка телефона. Если у вас есть гарантия на него то отнесите егл по гарантии в сервс центр для выявления по какой причине слетела прошивка и по чьей вене. Если виноват производитель вам его отремантируют бесплатно, если ремонту не подлежит вам должны дать новый. Если все же у вас нет гарантийного талона то обратитесь в любую мастерскую что бы вам его прошили. Такое часто бывает если память телефона перегружена.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ