Здравствуй друг, на самом деле причин может быть множество, лучше уточнять детали. Одна из простейших причин это то что твоя операционная система(IOS или Android) не тянет это приложение на той версии обновления которая сейчас у тебя стоит. Возможно это программа просто несовместима с твоим телефоном, я бы на твоем месте попробовал написать разработчикам программы, только уточни им свою модель мобильного устройства.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет