почему файлы .mp4 и некоторые mp3 не читаются пишит "Содержимое не поддерживается" ? в чем может быть причина?

Потому что mp4 он не поддерживает в принципе, а "некоторые mp3" - могут быть битые

Тест на знание технологии 5G   Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ

mp3 могут быть новые, с переменным битрейтом - это когда в одну минуту мало звуков и получается маленький объём памяти, а в другую - очень большой диапазон и чтобы всё описать нужно больше данных, телефон может не поддерживать такие mp3

mp4 телефон поддерживает, необходимо при конвертировании установить значение "чистота кадров" равной 15 (Any video converter)

я конвертиру в 3gp и он его поддерживает