Если такая проблема уже было и телефон вновь вернулся к работоспособности кнопок, скорее всего она программная, единственное, что могу вам посоветовать это обратиться к сбросу настроек телефона до заводских, после чего данной проблемы больше быть не должно.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ