Hard reset или по другому сброс настроек на заводские на этом телефоне можно сделать сделать несколькими способами. Самый простой это через меню настроек при условии что телефон включается и заходит в меню настроек. .
Заходим в раздел резервное копирование и сброс или восстановление и сброс
Далее нажимаем на сброс настроек
Потом следует подтвердить, что согласны на очистку памяти смартфона. Нажимаем стереть все и перезагружаем аппарат. Так мы сделали сброс настроек через настройки телефона. Также есть другой вариант сброса настроек . На выключенном телефоне одновременно нажимаем кнопку громкости вниз и клавишу включения телефона. Когда появится логотип лж отпустить кнопку включения на мгновение и заново нажать при этом не отпускать кнопку громкости .Через некоторое время появится меню возврата к заводским настройкам.Далее следуйте инструкциям на экране