Добрый день. Сложность может быть связана со сбоем програмного обеспечения, либо влиянием сторонних приложений на работу системы.
В данном случае, рекомендую проверить работу устройства в безопасном режиме, для того чтоб исключить влияние сторонних приложений. В этом режиме работают только стандартные приложения. Если сложность не сохранится, причина в сторонних приложениях. Удалите их и проверьте работу устройства. Если не поможет, тогда сделайте сброс повторно, возможно предыдущий раз телефон сбросился не корректно.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ