У вас есть 2 варианта это скачать данную программу Alcatel Mobile Upgrade с оф-сайта, и уже по данной проги вам там все подробно напишут по откатки ПО,второй вариант это сброс настроек до заводских,Зажмите кнопочку питания и громкость вверх, и у вас на дисплее появиться с выбором языка,отпускаете данные кнопочки и уже регулеровкорй громкости выбираете язык английский после того как перешли в язык подтвердите кнопкой питания ну то-есть включения кнопочкой,перед вами откроется меню востановления ПО,и аналогично вам надо будет выбрать пункт, wipe data/factory reset.как нажали перед вами еще откроеться табличка где надо будет выбрать Yes — delete all user data и подтверждаете кнопкой ваш телефон перезагруится и будет произведен сброс надеюсь помог!!!
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ