Скорее всего в телефоне конфликтуют некоторые процессы. Обратите внимание на то,есть ли в телефоне программы, которые являются собой улучьшалками, которые изменяют темы клавиатуры, может программа, которая эмулирует своего рода другой телефон, например модно среди владельцев разных телефонов часто устанавливать темы, по виду напоминающими iphone. Если таковых нет, значит был нарушен какой-то из документов в реестре устройства, может программа, которая должна была чистить телефон, мозгла задеть какие-ео важные данные или наоборот, оставить после себя данные, которые мешают телефону что и приводит в своего рода зависанию. Попробуйте почистить программой Ccleaner.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ