на этот вопрос лучше всего ответит разработчик программы, или администратор, в общем тот человек, который знает все права и даже скажет причину вашего бана. Если в последнее время вы не хитрили не обманывали никого в игре, если вели активно игру, без всяких взломов и так далее и вы полностью не согласны за то что вас таким образом наказали, то нужно писать ответное письмо на официальную страницу, там помогут решить ваш вопрос и ответят то было не так, если это ошибочно, то в ближайшее время вы сможете играть, если же нет, то вам могут вообще никогда не вернуть страницу.
