Бан как правило можно разобрать на две части. В первом случае если вы к примеру заблокированы на определенное время, например на месяц за нарушение правил самого сайта, или же вы заблокированные на вечно. В первом случае вы можете даже не обращаться в поддержку игры , притом что если вам указали на явные причины вашего нарушения , то не оправдывайтесь на сайте перед поддержкой , притом что нечего в данном случае не выйдет а если их разозлить за обман к примеру тогда они вообще вас заблокируют на пожизненно. Если заблокировали на постоянно , тогда срочно пишите в поддержку и объясните причину если это была ошибка.