Полноэкранный режим можно включить через сочетание клавиш ALT+ ENTER. Если не получается зайдите в настройки игры, далее настройки дополнительно- графика и там можно выставить разрешение экрана, а внизу будет написано "Во весь экран" или в виде окна, выбирайте то , что вам нужно . Возможно вам нужно будет перезайти с игры, тогда точно у вас экран будет во весь экран. Если все же нет, значит дело не в игре а в windows.