Здравствуйте! Рекомендую написать в техническую поддержку, там вам должны будут задать некоторые вопросы, чтобы убедиться, что это действительно ваш аккаунт, а после восстановят его. Еще очень сильно поможет, если вы донатили хоть сколько-нибудь, обычно тем кто платил деньги они помогают в первую очередь и стараются сильно не морозить игрока, чтобы у него интерес не пропал. Когда все будет готово, желательно переписать данные куда-нибудь, чтобы ситуация не повторилась.