После чего началась данная проблема? - вариантов проблем очень много, но первое, что я бы советовал бы сделать это проверить данную сим карту на наличие контактов на другом телефоне - если на другом телефоне контакты сим карты будут отображаться.
Выполните сброс телефона до заводских настроек ( без сим карты) - возможно потребуется заводской пароль -он 12345.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ