Для начала советовал бы вам проверить зарядное устройство на работоспособность скорее всего причина именно в нем, если з/у исправное обратитесь в СЦ для точной диагностики проблемы - диагностика в СЦ бесплатная.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ