Скорее всего у вас проблемы с микрофоном - он не может просто так взять и отключиться или включиться и самостоятельно его тоже отключить и включить нельзя - если только при разговоре.
Обратитесь в СЦ для точной диагностики проблем с микрофоном - в случае поломки средняя стоимость на замену микрофона составит от 400 до 600 рублей.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ