Если же вас заблокировали в какой либо игре, то нужно написать в администрацию игры и уточнить причину блокировки. В вашем случае вы все сделали правильно, отослали скрин шоты совершенной покупки данной игры, рекомендуется сделать обращение в администрацию игры еще несколько раз, по новому отошлите все копии чеков совершенных покупок и вам они просто обязаны разблокировать. Вероятнее всего один из управляющих игры не захотел вникать в вашу создавшуюся проблему и просто игнорировал обращение. Делайте все заново и будете продолжать играть в свою игру.