Здравствуйте! Возможно какой-то глюк, попробуйте спросить у техподдержки с чем это связано, думаю они смогут дать более развёрнутый ответ. Также рекомендую посещать фан-группы этой игрушки, их целая куча как в вк, так и в фейсбуке. Там часто появляется информация как по поводу новостей обновы, так и распространнённых багов и путей их решения, также там сможете найти себе друзей по интересам, куда интереснее играть будет.