Возможны как программная, так и аппаратная проблема.
Решение программной проблемы - простое, для решения сбросьте настройки телефона к заводским.
Для сброса - перейдите в меню-настройки -восстановление и сброс - сброс настроек ( будет удалена вся информация с вашего телефона, информация на sd карте затронута не будет.)
Решение аппаратной проблемы - замена самого микрофона в телефоне ( ремонт производится в СЦ, стоимость ремонта от 300 до 600 рублей)
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ